--- title: Reacties afhandelen is vernieuwd description: We hebben de manier waarop je reacties op je opdrachten afhandelt vernieuwd. Je ziet sneller wat er nog moet gebeuren, je legt vast wat je van een kandidaat vindt en elke kandidaat krijgt een passend bericht. In dit artikel lees je wat er veranderd is en hoe je er het meeste uithaalt. --- [Overslaan naar inhoud](https://helpcenter.freelance.nl/nieuws/reacties-afhandelen-is-vernieuwd#main-content) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [![logo freelance.nl](https://helpcenter.freelance.nl/hubfs/Logo.svg)](https://helpcenter.freelance.nl/nieuws?hsLang=nl) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Ga naar Mijn Freelance](https://mijn.freelance.nl/) [Ga naar Mijn Freelance](https://mijn.freelance.nl/) Waar ben je naar op zoek? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Nieuws en updates](https://helpcenter.freelance.nl/nieuws?hsLang=nl) 2. [Platform updates](https://helpcenter.freelance.nl/nieuws/platform-updates?hsLang=nl) # Reacties afhandelen is vernieuwd ## We hebben het afhandelen van reacties op je opdrachten een stuk eenvoudiger gemaakt. Je ziet sneller welke kandidaten nog op een antwoord wachten, kunt hun geschiktheid beoordelen en eenvoudig een persoonlijk bericht versturen. Zo houd je overzicht over je kandidaten en weet iedereen sneller waar die aan toe is. ### In het kort - De reactielijst is opgedeeld in **Actie vereist** en **Afgeronde reacties**. - Je geeft per kandidaat aan of je die **geschikt** of **niet geschikt** vindt. Alleen jullie zien dit. - Je kunt de status direct wijzigen in de lijst. - Het reactiescherm is vernieuwd**.** - De statussen Match en Afgewezen zijn aangepast naar **Ingehuurd** en **Niet ingehuurd**. - Bij het **sluiten van een opdracht** kun je in één keer alle reacties afhandelen. - Je kunt **berichtsjablonen** aanmaken om sneller te kunnen reageren met een persoonlijk bericht. ### Een overzicht dat laat zien waar je moet kijken Open een opdracht via **Mijn opdrachten** en je ziet de reacties in twee groepen. Bovenaan staan de reacties die nog op jou wachten, onder **Actie vereist**. Reacties die je al hebt afgerond, staan daaronder bij **Afgeronde reacties**. ![1. Reacties lijst 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/1.%20Reacties%20lijst%202.0.jpg?width=670&height=418&name=1.%20Reacties%20lijst%202.0.jpg) *Bovenaan de reacties die op jou wachten, met een oranje bolletje bij nieuwe reacties en een groen chaticoon bij een ongelezen bericht. Onderaan de afgeronde reacties met hun eindstatus.* Daarnaast helpen een paar signalen je om niets te missen: - **Een oranje stip** naast de naam betekent dat je de reactie nog niet hebt geopend, of dat er nieuwe activiteit in de chat is. - **Een groen chaticoon** betekent dat de kandidaat je een bericht heeft gestuurd dat je nog niet hebt gelezen. Ga met je muis op het icoon staan om het bericht te lezen zonder de reactie te openen. - **Reactie verloopt over ... dagen** laat zien hoeveel tijd je nog hebt om op een reactie te reageren voordat deze gearchiveerd wordt. ### Geschikt of niet geschikt? Leg het vast In de kolom **Jouw beoordeling** geef je per kandidaat aan of je die op papier geschikt vindt. Dat helpt jou (en je collega's) om het overzicht te houden. Wordt later een andere kandidaat ingehuurd, dan passen de afwijsredenen zich aan op je beoordeling. **Goed om te weten:** je beoordeling is alleen voor jullie zichtbaar. De kandidaat ziet deze niet, en je kunt hem altijd aanpassen. ### De status wijzigen direct vanuit de lijst Je hoeft een reactie niet meer te openen om de status te wijzigen. Kies de volgende stap in de lijst. Elke reactie doorloopt dezelfde duidelijke stappen: **Nieuw, In behandeling, Voorgesteld / op gesprek, en tot slot Ingehuurd of Niet ingehuurd.** **![2. Status dropdown wijzigen 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/2.%20Status%20dropdown%20wijzigen%202.0.jpg?width=670&height=418&name=2.%20Status%20dropdown%20wijzigen%202.0.jpg)** Voordat de status echt verandert, zie je altijd eerst het bericht dat de kandidaat krijgt. Je kunt het bericht aanpassen of een van je eigen sjablonen kiezen. Pas als je op **Versturen** of **Zonder bericht** klikt, wordt de status gewijzigd. ![3. Bericht selecteren status 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/3.%20Bericht%20selecteren%20status%202.0.jpg?width=670&height=419&name=3.%20Bericht%20selecteren%20status%202.0.jpg) ### Een vernieuwd reactiescherm Open je een reactie, dan zie je links de gegevens en het cv van de kandidaat, in het midden de chat en rechts alles wat je nodig hebt om de reactie af te handelen. ![4. Reactiedetail scherm 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/4.%20Reactiedetail%20scherm%202.0.jpg?width=670&height=384&name=4.%20Reactiedetail%20scherm%202.0.jpg) ### Eén klik naar de volgende stap De knoppen onder **Volgende stap** passen zich aan op de huidige status. Zo kun je de reactie in behandeling nemen, de kandidaat voorstellen of uitnodigen voor een gesprek, de status 'Ingehuurd' kiezen, of de status 'Niet ingehuurd' met een reden. Ook hier zie je altijd eerst het bericht aan de kandidaat. ### Wat er eerder gebeurde De **statushistorie** staat onder de status. Klap hem open en je ziet elke wijziging met de datum, wie de wijziging deed en welk bericht de kandidaat kreeg. Heb je een reactie te snel afgerond? Met **Heropenen** zet je hem weer open. ### Niet ingehuurd, met een duidelijke reden Krijgt een kandidaat de status 'Niet ingehuurd', dan vragen we je om twee korte dingen: vond je de kandidaat geschikt op papier, en wat is de reden? Op basis van de reden stellen we een passend bericht voor, dat je daarna zelf nog kunt aanpassen. Zo krijgt elke kandidaat een eerlijk en helder antwoord. ![5. Niet inhuren reden 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/5.%20Niet%20inhuren%20reden%202.0.jpg?width=670&height=384&name=5.%20Niet%20inhuren%20reden%202.0.jpg) ### Ingehuurd vervangt Match Heb je een kandidaat ingehuurd? Dan krijgt die reactie voortaan de status **Ingehuurd**. Deze status vervangt de status Match. De beoordeling van een kandidaat die je hebt ingehuurd, staat vast op Geschikt. Daarna kun je de opdracht direct sluiten en in dezelfde stap de andere reacties afronden. ### Berichtsjablonen: sneller een persoonlijk bericht Stuur je vaak hetzelfde soort bericht, zoals een uitnodiging voor een kennismakingsgesprek? Maak er dan een sjabloon van. Je vindt je sjablonen in het menu onder **Berichtsjablonen**. Je kunt maximaal 20 sjablonen opslaan. ![6. Berichtsjablonen](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/6.%20Berichtsjablonen.jpg?width=670&height=332&name=6.%20Berichtsjablonen.jpg) #### Dynamische velden Voeg velden toe zoals **\[Voornaam kandidaat\]**, **\[Naam kandidaat\]**, **\[Opdrachttitel\]** of **\[Nieuwe status\]**. Bij het verzenden vullen we die automatisch in met de gegevens van elke kandidaat. Onder het bericht zie je direct een voorbeeld van hoe de kandidaat het bericht ontvangt. ![7. Berichtsjablonen preview](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/7.%20Berichtsjablonen%20preview.jpg?width=670&height=332&name=7.%20Berichtsjablonen%20preview.jpg) #### Sjablonen gebruiken Wanneer je de status van een of meer kandidaten wijzigt, kies je bij **Sjabloon** een van je eigen sjablonen. De persoonlijke gegevens worden automatisch ingevuld. Je kunt ook direct vanuit dat venster een nieuw sjabloon maken. ### Opdracht sluiten en reacties afronden in één keer Klik je op **Opdracht sluiten**, dan kies je eerst hoe je dat wilt doen: - **Alleen de opdracht sluiten.** De reacties blijven open en je handelt ze later af vanuit het reactieoverzicht. - **Sluiten en reacties afronden.** Je geeft iedereen nu een eindstatus en stuurt direct een bericht. Kies je voor afronden, dan doorloop je drie korte stappen. #### Stap 1: Wie heb je ingehuurd? Vink de kandidaat aan die je hebt ingehuurd. Zijn er meerdere plekken? Vink er dan meer aan. ![8. Opdracht sluiten stap 1 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/8.%20Opdracht%20sluiten%20stap%201%202.0.jpg?width=670&height=418&name=8.%20Opdracht%20sluiten%20stap%201%202.0.jpg) #### Stap 2: Hoe ging het met de andere kandidaten? Geef per kandidaat aan of die op papier geschikt was en kies een afwijsreden. ![9. Opdracht sluiten stap 2 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/9.%20Opdracht%20sluiten%20stap%202%202.0.jpg?width=670&height=418&name=9.%20Opdracht%20sluiten%20stap%202%202.0.jpg) #### Stap 3: Welke berichten gaan er uit?   Iedereen die je hebt ingehuurd, krijgt hetzelfde bericht. Dat geldt ook voor iedereen met dezelfde afwijsreden. Links zie je deze groepen onder **Ingehuurd** en **Niet ingehuurd**. Klik op een groep om het groepsbericht te bekijken. Je kunt de tekst aanpassen of een eigen sjabloon kiezen. Onder **Ontvangers** zie je wie het bericht krijgt. Met **Voorbeeld tonen** zie je het bericht zoals de kandidaat het ontvangt. Met **Eigen tekst** geef je één kandidaat een eigen bericht. Bovenaan zie je hoeveel groepen je al hebt bekeken, zodat je geen bericht vergeet te controleren. Klik tot slot op **Sluiten en afronden**. ![10. Opdracht sluiten stap 3 2.0](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/10.%20Opdracht%20sluiten%20stap%203%202.0.jpg?width=670&height=488&name=10.%20Opdracht%20sluiten%20stap%203%202.0.jpg) **Goed om te weten:** kandidaten die je al eerder voor deze opdracht had ingehuurd, krijgen geen nieuw bericht. ### Rondleidingen helpen je op weg Op de reactielijst en in het reactiescherm vind je de knop **Bekijk de rondleiding**. Een korte rondleiding laat in een paar stappen zien waar je alles vindt. [![small logo freelance.nl](https://helpcenter.freelance.nl/hs-fs/hubfs/favicon-96x96.png?width=48&height=48&name=favicon-96x96.png "small logo freelance.nl")](https://freelance.nl) Copyright © 2026, Freelance Fair BV [Algemene voorwaarden](https://www.freelance.nl/algemene-voorwaarden) | [Privacy](https://www.freelance.nl/privacy-statement)